与人相处的几条原则（原创，转载请注明出处）

戴尔·卡耐基是美国著名演讲家、作家，是公共演说与个性发展心理学领域先驱。他所著《人性的弱点》（英文名《如何赢得友谊与影响他人》）被译成多语种出版，仅英文版销量就达1500多万册。这本书中讲述的故事真实，说理性强，阐明的法则简洁而具有普适性。因而引起了很多读者的共鸣。如果你仔细地阅读了这本书，就像在听一位社会阅历极为丰富的智者在对你娓娓讲述他对人生的理解和生活的哲学，你也会从中学到很多做人的道理。3G365社区门户 p'D~T$h6n(J2R|4f

《人性的弱点》分为四篇：第一篇---与人相处的基本技巧；第二篇---如何使人喜欢你；第三篇---如何使人信服你；第四篇---如果成为一个领导者。在这四篇里，共阐述了30条做人的原则，虽然有些道理你可能认为是常识性的，有些你会觉得司空见惯了，有些你会想到中西方文化的差别，但这些并不影响书中那些道理的普适性，这本书最重要的特点就是用看似平常的事例揭示深刻的道理。这本书告诉我们的最重要的方法就是认识人性的弱点，采取合乎人性的做法表达你的意愿，达到你的目的。你可能会经常为进行了努力而达不到预期的效果而苦恼，也许，你看了这本书后才会恍然大悟：这件事应该这么做啊！它促使我们反思日常生活和待人接物中的各种行为是不是符合人性的规律，遵循这个规律，有可能事半功倍，违反这个规律，就有可能事倍功半，甚至南辕北辙。3G365社区门户#tzfy7R

人不可能生活在真空里，人是社会的一个元素，也是各种关系交织的焦点，其中，人与人的关系是最重要的社会关系，与人相处也是一门技巧，如果你生活在一个矛盾的中心，人际关系紧张，不仅事业得不到发展，身心健康也会受到严重的影响，按照戴尔·卡耐基的观点，正确地与人相处至少要遵循以下几条原则：3G365社区门户 T)d3b
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一、    不要批评、责怪或抱怨他人3G365社区门户P:dc~t#x

人性的弱点之一是对批评采取了对抗的心态。无论这个人是多么谦逊、多么随和、多么善解人意，对待批评，他在内心里是不会很痛快的接受批评意见的，你在批评他时，也许在他谦和的背后正在用一千条理由来驳斥你对他的批评。正因为人性对待批评的态度，所以，直接的批评很难达到预期的效果。实际上，我们仔细一想，批评有时确实毫无益处，它会将他人置于防卫之地，通常迫使他们努力证明自已。批评也很危险，它伤害一个宝贵的自尊，挫败他人的重要感，并引发对方的对抗。当一旦形成对抗的格局时，那么，批评方基本失败了，因为批评的目的是无法达到的。3G365社区门户'X/w],wr`A3d4t

在书中援引了一位美国记者所写的有名的文章《一位父亲的心声》，这位父亲受到儿子行为的感动，反思了他在以前对儿子的那种严厉的态度，他最后说：“孩子，就是那时候，报纸从我手中滑落，我突然觉得害怕。我怎么养成了一个坏习惯啊！挑错、呵斥的习惯---这就是我对待一个小男孩的方法！孩子，不是我不爱你，只是我对你的期望过高，不自觉地用自已的年令的标准去衡量你了。其实，你的本性里有许多真善美。你小小的心灵就像刚从山头升起的阳光一样无限，这一点可以从你天真自然、不顾一切跑过来亲吻、道晚安的动作看出来。孩子，今晚其余的一切都不重要了，我在黑暗中跪到你床边，深觉内疚！”这位父亲觉醒了，他对自已行为的反思也引起了我的共鸣！我想，哪一个望子成龙的家长不会对孩子提出要求？现在的孩子背负着过多的期望，沉重的负担泯灭了他们的天真和童趣，如果我们都像这位父亲这样觉醒，那就可以还孩子一片蓝天，若干年后，当成了大人的孩子在回忆起童年时，应该是欢乐而不是沉重！3G365社区门户)g7G.}7bg:tpnn*q0d

是不是要杜绝所有的批评呢？我理解，这不是绝对的。我们党的优良传统之一就是批评与自我批评。这种方式在我党的建设中发挥了很强的作用。但是，我们要讲究批评的方式方法和批评的技巧，我们需要杜绝的是不讲究方式方法的批评，鲁莽的行为只可能离目标越来越远。

二、    诚实而真诚的赞赏他人

戴尔·卡耐基把这条原则看得非常重要，称之为与人相处的大秘密，因为，喜欢听赞赏、歌颂和称赞的语言也是人性的一个弱点。林肯说：“人人都喜欢受人称赞。”真诚的称赞可以很快地获得对象的好感，拉进与对方的距离，使对方更容易接受你的观点的看法。实际上，在中国的传统文化中，也早就认识到了这个交流的技巧。俗话说“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，形容人在听到喜欢听到的话后即使在寒冬腊月也会感到温暖，相反，听到了不喜欢听到的话即使是六月三伏夏天也会感到心寒。这是人的主观感受对良言和恶语的反应。

前不久，我在公汽上看到两个朋友谈兴正浓，不一会就谈到股市的情况了，其中甲对乙说：“你真是掉得大，这几个月就蒸发了三分之二！”乙听了，脸色即刻变了，而且一言不发了，一场朋友间的友好交流就此打住，而且这句话可能会影响乙的一天的心情！相信，说这句话的甲无心伤害朋友，可能只是发出了一些感慨，但是他没有注意谈话的技巧，一句话让乙想起了在股市的损失，情绪受到了极大的影响，再也不想谈下去。如果甲换一种方式说：“现在股市行情不好，但你手上的那几只股票升值的潜力很大，肯定能把以前的损失找回来！”那效果肯定会不一样了，也许乙会告诉甲一些股市操作的经验和教训，甲也可以从中获得一些有用的信息。

称赞给对象的一个显然的主观感觉是他的重要性，被人重视的渴望常常会创造看来不可能的奇迹。就是这种渴望，促使一位未受教育。极度贫苦的杂货店员去研究他在一只满置杂物的大木桶底下找出那本花费了50美分所买的法律书，最后他成功了，他就是林肯。

在我看来，对人的赞赏一定要真诚，也许，真诚是赞赏别人时你必须要具备的心态，恶意的逢迎叫捧杀，大家一定记得盲目的个人崇拜给我们的国家和民族带来的危害，那个教训不能重现。因而赞赏是有原则的。

让我们不要老想着自已的成就、需要，而应尽量去发现别人的优点，然后，不是逢迎，而是出自真诚地去赞赏他们。要“真诚、慷慨地赞美”，而人们也会把你的言语珍藏在记忆里，终生不忘。3G365社区门户8k[r2Rx

三、    引发他人心中的渴望

人的一生有各式各样的需要、理想、目标等等，渴望得到他需要的东西是人性的另一个弱点。也许，这些渴望和需要存在于人的潜意思里。卡耐基说，天底下只有一个方法可以影响人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎么样去获得。所以，在人际交往中，了解对象的需要是一个非常重要的案头工作，不了解对象的需求，你的意见就可能不能引起对方的注意，也影响不了对方的行为。

在商业上，激活对象的渴望是销售成功的前提。很多销售人员工作很努力，也很辛苦，但销售业绩却不甚理想，原因在哪里？他们忽视了顾客的渴望和需求，而只考虑了自已的需要。一个成功的销售者，应该学会站在顾客的立场上去看问题和分析问题，把顾客潜在的对所推销产品的需求激活，这样才能达到把产品销售出去的目的。站在顾客的立场上看问题和分析问题不是一件很简单的事情，对于顾客来说，他不仅想了解商品的优点，更感兴趣商品的缺点和使用限制，对于销售人员要真正的面对这些还是有相当的顾虑，但是，把这些告诉给顾客将很好表达你的诚意，也是激活他们的需求所必要的态度。

在我们的工作中，对外合作时也需要引发对方的渴望。在我们与某部和新疆的合作中，花了很多的时间和精力来了解对方的需求，只有非常清楚地了解了对方合作的意图和需求，我们的工作才可能被对方接受的认可，因为我们的态度和行为，合作方对我们的工作相当满意，从而激活了新的需求和渴望，与某部又继续签订定了新的合作协议，与新疆也有了新的合作意愿。3G365社区门户 U7LE!RsNT0bJ

与人相处是一个人在社会中必须时时处理的生活技巧，由于人的复杂性、社会的复杂性，我们不可能用一种模式来处理所有的关系，本文所述只是一些处世为人的基本原则，需要根据环境、个体、时间、目的等因素灵活的把握，如果我们做到了，也许，一个新的境界会在我们面前展开！3G365社区门户 d9h7S
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