影响力---同理心培训

今天参加了行里团支部组织的一个影响力的教育培训，具体的课程就是同理心。

上百度搜索了一下同理心，找到一下的解释：

在人际的相处和沟通里，“同理心”扮演着相当重要的角色。“同理心”的意思，就是指能易地而处，切身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适切地回应其需要。可见，“同理心”是同情、关怀与利他主义的基础，具有“同理心”的人能从细微处体察到他人的需求。

“同理心”在商业社会中常被忽视。运用於此的“同理心”是指领导者在决策时会认知员工的情绪、感受及需要。因为企业趋向以团队作为工作模式，小组领袖更需要理解员工的观点，愿意聆听员工的需要、开放自己与员工对话。“同理心”，能让领导者明白团队中的情绪组合，超卓的人才也会因领导人具备“同理心”而愿意留下。

随着企业的环球化，“同理心”在现今的商业社会中的地位将越益重要，因为领导者就是要对各国不同文化有一定的理解，而“同理心”给予他们包容种族文化的不同，并能化解冲突，达至商业上最高的效益。

学习了一上午，其实我还是比较喜欢上这种课程的，喜欢参与到其中，融入到其中，但是今天的环境根本不适合这种课程，只能硬着头皮听了下来。其间支行的那些小孩儿们真的什么素质都有，中途离开的很多很多，打电话的、聊天的、玩PSP的、玩NDSL的什么都有。

那个劳建民老师真是牛人，自己在台上白活了那么久都不见进水，真乃神人，听的我周围的人不是昏昏入睡就是离席走人。不过我是用心的跟老师一起互动，当然也学到了一些为人处世的东西，希望行里以后能多组织一些这样的活动，我还会积极参加的。